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Cal. Joaquín Olmedo 310, Trujillo

POLÍTICA DE
PRIVACIDAD

Protegemos su información personal conforme a la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales

Última actualización: Junio 2024
1. Información General
E&S Farma, con domicilio en Cal. Joaquín Olmedo Nro. 310, Urb. Palermo, Trujillo, La Libertad, Perú, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios farmacéuticos, visita nuestras instalaciones o interactúa con nuestro sitio web.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información: • Datos de identificación: Nombre completo, número de documento de identidad, fecha de nacimiento • Datos de contacto: Dirección, teléfono, correo electrónico • Datos de salud: Información médica relevante para la dispensación de medicamentos (solo cuando sea necesario) • Datos de transacciones: Historial de compras, recetas médicas, métodos de pago • Datos de navegación: Información sobre su uso de nuestro sitio web (cookies, IP, navegador) • Datos de reclamos: Información proporcionada en el libro de reclamaciones
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para: • Dispensación segura de medicamentos y productos farmacéuticos • Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias del sector farmacéutico • Gestión de recetas médicas y control de medicamentos controlados • Atención al cliente y resolución de consultas • Procesamiento de reclamos y quejas • Mejora de nuestros servicios y productos • Comunicaciones comerciales (solo con su consentimiento) • Cumplimiento de obligaciones tributarias y contables
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en: • Consentimiento expreso para comunicaciones comerciales • Cumplimiento de obligaciones legales (Ley General de Salud, normativas DIGEMID) • Ejecución de contratos de venta de productos farmacéuticos • Interés legítimo para la mejora de servicios y seguridad • Protección de intereses vitales en casos de emergencias médicas
5. Sus Derechos
Como titular de datos personales, usted tiene derecho a: • Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos • Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales) • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos • Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado • Revocación del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los medios indicados al final de esta política.
6. Seguridad y Conservación
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos: • Cifrado de datos sensibles • Control de acceso restringido al personal autorizado • Sistemas de respaldo y recuperación • Auditorías regulares de seguridad • Capacitación continua del personal Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables (mínimo 5 años para registros farmacéuticos según normativa sectorial).
7. Contacto y Consultas

Para ejercer sus derechos, realizar consultas sobre esta política o reportar cualquier incidente relacionado con sus datos personales, puede contactarnos a través de:

Correo Electrónico

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Teléfono

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Lun - Sáb: 8:00 AM - 7:00 PM

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Importante

Esta política puede ser actualizada periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestros canales de comunicación habituales. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.